CRM для производства и опта
B2B-сделка идёт неделями и живёт в переписке одного менеджера. Система держит её на виду: этапы, спецификации, история отгрузок и напоминание вернуться к клиенту, пока он не ушёл к другому поставщику.
Работаем с amoCRM — подберём тариф под отдел продаж
Что обычно ломается в B2B-продажах
Цикл длинный, участников много, и всё держится на памяти менеджера.
Отправили КП и стали ждать. Клиент не ответил, менеджер отвлёкся — через месяц он закупился у другого поставщика.
Брал раз в квартал и перестал. Заметили через полгода, когда его уже перехватили.
Каждый раз с нуля, руками, из старых файлов. Пока считаем — клиент получил три предложения от конкурентов.
Что этот клиент брал, в каком объёме и по какой цене — восстанавливается по почте и накладным.
Один менеджер ведёт в блокноте, другой в почте, третий в голове. Руководитель не видит общую картину.
Что происходит между «отправили КП» и «оплатили» — чёрный ящик. Считать конверсию не по чему.
Как будет после внедрения
Все сделки на доске с этапами и сроками. Зависшие подсвечиваются сами, без планёрок.
Отгрузки, объёмы, цены, спецификации и переписка — в одной карточке.
Система знает периодичность закупок и напоминает выйти на связь до того, как клиент уйдёт.
На каком этапе теряется больше всего и кто из менеджеров доводит до оплаты.
Что входит во внедрение
Настраиваем под длинный B2B-цикл, а не под розничную воронку.
Воронка под B2B: заявка → квалификация → КП → согласование → договор → отгрузка → повторная закупка
Карточка контрагента: история отгрузок, объёмы, цены, ответственные лица
Заявки с почты, сайта и WhatsApp попадают в систему автоматически
Напоминания по зависшим сделкам — если по сделке нет движения, задача появляется сама
Сигнал об уснувших клиентах — кто закупался регулярно и перестал
Права доступа — база контрагентов принадлежит компании, а не менеджеру
Перенос текущей базы клиентов и активных сделок
Обучение отдела продаж и сопровождение после запуска
Кому подходит
Производственным компаниям, оптовикам, дистрибьюторам и поставщикам оборудования. Всем, у кого сделка идёт неделями, а клиент возвращается за повторной закупкой.
Заменять её не нужно. CRM отвечает за продажи и работу с клиентом, учёт остаётся отдельно. Обсудим, что у вас стоит, и решим, где системы должны соприкасаться.
Расскажите, как устроены ваши продажи
Посмотрим, где зависают сделки и теряются повторные закупки, и скажем честно, что даст CRM.