CRM для агентства недвижимости
Объекты, клиенты и показы в одной системе. Заявки с Крыши, Instagram и WhatsApp попадают в CRM сами, а база остаётся у агентства, а не в телефоне у агента.
Работаем с amoCRM — подберём тариф под число агентов
Что обычно ломается в агентстве
Не общие слова про «эффективность», а то, с чем сталкивается почти каждое агентство, пока работает в таблицах и переписках.
Клиенты и объекты жили в его личном телефоне и блокноте. Забрал контакты, а вместе с ними и сделки, которые вели месяцами.
Крыша, Instagram, WhatsApp, звонки, рекомендации. Что-то в переписке, что-то в тетради. Часть обращений теряется молча.
Сделка в недвижимости идёт месяцами. Про клиента забывают на третьей неделе, а он покупает через другое агентство.
Договорились и не напомнили. Агент приехал, клиент не пришёл — потерянные полдня и остывший интерес.
На один объект — пятеро интересующихся, одному клиенту показываете десять вариантов. Таблица такую связку не держит.
Сколько показов провёл агент, сколько сделок ведёт, где всё встало. Ответ приходится собирать по устным отчётам.
Как будет после внедрения
Клиенты и объекты — в системе с правами доступа. Агент уходит — история сделок и контакты остаются у вас.
Крыша, Instagram, WhatsApp и звонки попадают в CRM автоматически и сразу становятся сделкой с ответственным.
Система сама напомнит агенту и клиенту. И сама поднимет тех, кого не касались две недели.
Сколько объектов в работе, сколько показов, на каком этапе застревают сделки — отчёт за минуту, без планёрок.
Что входит во внедрение
Настраиваем под то, как работает агентство недвижимости, а не по универсальному шаблону.
Воронка под недвижимость: заявка → квалификация → подбор → показ → задаток → сделка → сопровождение
Карточка объекта и связка «объект ↔ клиент» — видно, кто смотрит объект и какие варианты предложены клиенту
Заявки с Крыши, Instagram и сайта попадают в систему автоматически
WhatsApp через Wazzup — переписка ведётся прямо в карточке клиента, а не в личном телефоне агента
Телефония с записью звонков — слышно, как агент отработал обращение
Напоминания: о показах, о клиентах без касаний, о сроках задатка и договора
Права доступа — агент видит своих клиентов, руководитель видит всё
Перенос текущей базы объектов и клиентов из таблиц
Обучение агентов и руководителя плюс сопровождение после запуска
Кому подходит
Агентствам от двух агентов, частным риэлторам, застройщикам и тем, кто работает с арендой. Если клиенты пишут вам в WhatsApp и звонят — система встанет почти наверняка.
Сценарий другой, и настройка тоже: повторяющиеся задачи, сроки договоров и продления. Система напомнит о заканчивающемся договоре заранее, а не когда жилец уже съехал.
Расскажите, как устроено ваше агентство
Посмотрим на ваши процессы и скажем честно, что даст CRM в вашем случае, а что нет. Без навязывания.