CRM для юристов и бухгалтеров
Абонентские клиенты, сроки по делам и консультации, которые должны превращаться в договоры. Система следит за продлениями и не даёт обращению остаться разовой консультацией.
Работаем с amoCRM — подберём тариф под размер практики
Что обычно ломается в практике
Работа идёт, клиенты обслуживаются, а управление ими держится на памяти и календаре в телефоне.
Договор истёк, никто не предложил продлить. Клиент ушёл не из-за качества, а потому что о нём не вспомнили.
Проконсультировали бесплатно, человек ушёл думать. Никто не вернулся к нему через неделю.
Даты по делам, сроки сдачи отчётности и подачи документов — там, где их легко пропустить.
Клиент пишет юристу напрямую. Уходит юрист — уходит и клиент, вместе с историей.
Загрузка по специалистам, сколько клиентов на каждом, кто перегружен — не видно.
Клиенты приходят по сарафану, но откуда именно и кто рекомендовал — никто не фиксирует.
Как будет после внедрения
Система напоминает заранее — и ответственному, и клиенту. Отток из-за забывчивости прекращается.
Каждое обращение становится сделкой с задачей вернуться, а не разовым разговором.
Даты по делам и отчётности — задачами в системе, с напоминаниями заранее.
Переписка и история в системе с правами доступа. Уход специалиста не уносит клиентов.
Что входит во внедрение
Настраиваем под абонентскую модель и работу с делами, а не под розничные продажи.
Воронка под услуги: обращение → консультация → предложение → договор → обслуживание → продление
Карточка клиента: услуги, срок договора, ответственный специалист, история обращений
WhatsApp через Wazzup — переписка в карточке клиента, а не в личном телефоне юриста
Напоминания о продлении договора заранее, а не в день окончания
Задачи по срокам — отчётность, подача документов, ключевые даты по делам
Возврат к тем, кто консультировался и не заключил договор
Права доступа — специалист видит своих, руководитель практику целиком
Обучение команды и сопровождение после запуска
Кому подходит
Юридическим компаниям, бухгалтерскому аутсорсингу, консалтингу и аудиту. Особенно если клиенты обслуживаются по абонементу и приходят по рекомендациям.
Она ведёт саму работу — и пусть ведёт. CRM отвечает за клиента: как он пришёл, почему остался и когда продлит. Это разные задачи.
Расскажите, как устроена ваша практика
Посмотрим, где теряются продления и консультации, и скажем честно, что даст CRM в вашем случае.